Обмен и возврат

Согласно Постановлению Правительства РФ от 1998 года (20 октября 1998 г. №1222), парфюмерные и косметические средства относятся к категории непродовольственных товаров надлежащего качества, которые обмену и возврату не подлежат.

Получая заказ, внимательно осмотрите его в присутствии курьера. Если внешний вид или комплектация заказа вас не устраивают, верните заказ курьеру. Целостность упаковки разных позиций заказа должна быть сохранена.

Претензии по внешнему виду товара принимаются только в момент доставки.

Мы продаем только оригинальную косметику официальных импортеров. 
Но небольшая вероятность заводского брака всегда сохраняется: это могут быть сколы на флаконе, неработающий аэрозоль, подтекающий спрей. Если ваши клиенты, получив нашу продукцию, обнаружили заводской брак в течение суток, мы обязательно обменяем его на товар надлежащего качества.

Возврат и обмен продукции осуществляется, если целостность упаковки сохранена, и если косметикой/парфюмерией ни разу не пользовались. Факт использования можно определить по наличию воздушной пробки в трубочке внутри флакона. Поэтому курьер не может дать вам «попробовать» аромат, пока вы не расписались за получение заказа и не оплатили товар.

Начиная сотрудничество с нами, вы соглашаетесь с предложенными условиями.